Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Hermes est un système d'exploitation de l'influence fourni par Arthea LLC (« Arthea », « nous »). Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Elle s'applique à hermes.arthea.ai et à l'application Hermes.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, e-mail professionnel, société et fonction lors de la création d'un compte ou d'une demande de démo.
• Données d'usage : votre interaction avec le produit, informations d'appareil et de navigateur, et journaux.
• Données client : les fiches créateurs, campagnes, messages et données commerce que vous gérez dans Hermes.
• Données de facturation : coordonnées de facturation, traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer le service, authentifier les utilisateurs, assurer le support, communiquer sur le produit, garantir la sécurité et respecter nos obligations légales.

• Exploiter, maintenir et améliorer Hermes.
• Fournir les fonctionnalités d'attribution, de reporting et d'IA.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude ou les abus.
• Envoyer des communications de service et, lorsque permis, marketing, dont vous pouvez vous désinscrire.

4. Données créateurs et commerce

Lorsque vous connectez des plateformes comme Shopify ou lancez des campagnes, Hermes traite les données créateurs et commandes pour votre compte, en tant que sous-traitant. Vous êtes le responsable de traitement de ces données et restez garant de la base légale de leur traitement.

5. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires (sous-traitants) qui nous aident à exploiter la plateforme sous contrat, lorsque la loi l'exige, ou dans le cadre d'une opération sur la société. La liste des sous-traitants est disponible sur demande.

6. Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et une mesure d'audience limitée pour comprendre l'usage. Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via votre navigateur ou les contrôles de consentement présentés.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales. Les données client sont conservées pendant la durée de votre contrat puis supprimées ou restituées sur demande.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, dont le chiffrement en transit, le contrôle des accès et la journalisation d'audit. Aucune méthode de transmission n'est parfaitement sûre.

9. Transferts internationaux

Arthea opère à distance avec des hubs dans l'UE et à Malte. Lorsque des données sont transférées hors frontières, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

10. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité ou de limitation de vos données personnelles, et du droit de vous opposer à certains traitements. Pour les exercer, contactez-nous.

11. Mineurs

Hermes est un outil professionnel non destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront publiés ici avec une date de mise à jour.